Regulamin

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę.

2. Sklep działa pod adresem http://www.igel-cmm.com i prowadzony jest przez IGEL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Herbowa 11, 62-070 Dąbrówka.

• Sprzedawca – IGEL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Herbowa 11, 62-070 Dąbrówka, NIP: 7773408132, REGON: 525686672, KRS 0001043911.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w ofercie Sklepu.

• Konto Klienta – indywidualne konto umożliwiające dostęp do historii zamówień i usprawnione składanie zamówień.

• Regulamin – niniejszy dokument.

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową.

2. Dla poprawnej realizacji zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3. Konto umożliwia szybkie zakupy oraz dostęp do historii zamówień.

1. Zamówienie można składać:

• bez rejestracji (jako gość),
• poprzez konto Klienta (po rejestracji i logowaniu).

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep.

3. Ceny produktów są podane w PLN i zawierają podatek VAT; można wybrać również walutę EUR lub USD.

4. Wybór kraju dostawy możliwy jest po kliknięciu opcji "Zmień kraj dostawy".

1. Klient może wybrać formę dostawy: InPost Kurier, InPost Paczkomaty 24/7 lub InPost za pobraniem.

2. Dostępne formy płatności:

3. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie przekierowany do wyboru kanału płatności.

1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

2. W przypadku braku zamówionego produktu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków.

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami prawa.

2. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny.

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO.

2. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Procedura reklamacji

1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer zamówienia, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.

3. Reklamację można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy (office@igel-cmm.com; zamowienia@igel-cmm.com) lub pocztą tradycyjną na adres siedziby.

4. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć reklamowany produkt oraz dowód zakupu. Zgłoszenie reklamacji wysyłanej drogą mailową musi zawierać zdjęcia rzeczywiste reklamowanego produktu.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w sposób odpowiadający formie złożenia reklamacji.
   
   
   

   Termin dostaw

   1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia oraz otrzymaniu płatności, chyba że strony ustaliły inaczej.

   2. Standardowy czas dostawy zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia przekazania przesyłki firmie kurierskiej, o ile w opisie Produktu lub w indywidualnych ustaleniach nie wskazano inaczej.

   3. W przypadku opóźnień w realizacji dostawy Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynach opóźnienia oraz o przewidywanym nowym terminie dostawy.

   4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, producenta lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.